Política de Privacidad

Nosotros en Carter’s Clothes reconocemos la importancia de la protección de la privacidad. Nuestro aviso describe las opciones que usted puede tener con respecto a la forma en que obtenemos y utilizamos su información.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole productos.

Nuestro Aviso

¿Qué información obtenemos de usted?

Obtenemos la siguiente información directamente de usted:
Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electronico, número de teléfono y domicilio.
Así mismo, obtenemos información de usted de forma indirecta. Podremos utilizar herramientas de seguimiento tales como cookies de navegación, flash cookies, pixels y web beacons. 
También recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web o cuando se conecta a nuestros servicios de Wi-Fi en la tienda, como la dirección de protocolo de Internet de su computadora o dispositivo ("dirección IP"), su tipo de navegador, su sistema operativo, dirección de control de acceso a medios ("dirección MAC"), indicador de intensidad de señal recibida ("RSSI") y otra información técnica.
Podremos combinar toda esta información con información sobre usted que obtenemos de sus actividades en nuestras tiendas, en nuestro sitio, y/o información que recibimos de nuestros socios de comercialización conjunta y terceros no relacionados

¿De qué manera obtenemos información?

Obtenemos información directamente de usted cuando se registra para crear una cuenta. Los siguientes son algunos ejemplos de cuando obtenemos información de usted:

  • Durante el registro en el sitio web o cuenta.
  • En relación con una compra en línea o en la tienda.
  • Si carga o comparte una foto u otro contenido digital a través de uno de nuestros sitios web.
  • Si participa en un sorteo, concurso o promoción.
  • Si devuelve un producto o usa un reembolso.

¿Cómo obtener mi consentimiento?

  • Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
  • Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
  • Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

¿De qué manera utilizamos su información?

Podremos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted de la siguiente manera:

  • Para procesar y completar su pedido, incluido el envío de correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío.
  • Para comunicarnos con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones, a menos que nos haya indicado que no lo contactemos con comunicaciones promocionales. El tratamiento de sus datos personales para este propósito no es necesario para la existencia, el mantenimiento y el cumplimiento de la relación legal que pueda tener con Carter's clothes en algún momento, y siempre tendrá la opción de no recibir información de marketing o llamadas. 
  • Administrar y cumplir nuestros concursos y otras promociones.
  • Para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y preferencias de compra y brindar servicios y experiencias consistentes y personalizadas en todas nuestras marcas.
  • Para ayudarnos a atender problemas y mejorar el diseño, los productos y los servicios de nuestro sitio.
  • Para permitirle conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi en la tienda.
  • Para mejorar su experiencia de compra.
  • Analizar tendencias y estadísticas.
  • Para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y nuestro negocio.
  • Para contactarlo si es necesario.

¿Compartimos su información?

Toda la información que obtenemos de usted podrá ser compartida con nuestras afiliadas y subsidiarias.

También podremos compartir información acerca de usted con terceros no afiliados para efectos de los servicios que nos sean prestados. Podremos compartir información con nuestros demás prestadores de servicios quienes obtienen, administran y analizan nuestra información de clientes en representación de nosotros y prestan servicios en nuestra representación, tales como el envío de promociones y otras comunicaciones y la realización de concursos y encuestas.

De ser necesario, podremos compartir sus datos personales, a nuestro juicio de buena fe, para cumplir con las leyes o reglamentos o en respuesta a un citatorio, orden o solicitud gubernamental válida o para proteger los derechos de Carter’s Clothes o de otros.

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilaran, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

¿De qué manera acceso a mi información o la modifico?

Usted puede revisar y modificar cierta información personal relacionada con el uso de nuestros sitios en línea (tales como su nombre e información de contacto). Para tener acceso a su información en el sitio web de Carter’s Clothes, simplemente ingrese a su cuenta utilizando su inicio de sesión y contraseña y podrá editar su información personal en el perfil de su cuenta.

¿De qué manera elijo recibir comunicaciones promocionales?

Únicamente nos querremos comunicar con usted si desea saber de nosotros. Si prefiere no recibir información promocional, tal como información sobre ofertas especiales y eventos de rebajas de una o más de nuestras marcas, nos lo puede hacer saber contactando nuestro servicio al cliente, por favor asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró con nosotros o cuando realizó alguna compra con nosotros. Si nos solicita eliminar su nombre y domicilio de las listas promocionales, mantendremos su nombre en un expediente de “no contactar” para asegurarnos de cumplir con su solicitud. 

Por favor de considere que cuando usted realiza una compra en línea con nosotros, continuaremos enviando correos electrónicos para confirmar el estatus de la orden y del envío. Además, podremos contactarlo a través de teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información con respecto a su orden.

¿De qué manera protegemos la privacidad de los niños?

Nos preocupa la privacidad y seguridad de los niños cuando utilizan el internet. Nunca solicitaremos, de manera consciente, datos personales en línea de ninguna persona menor a 18 años sin el previo consentimiento verificable de sus padres. Nuestros sitios web son sitios de audiencia general y no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por niños. Sin embargo, si nos enteramos de que hemos recibido información de una persona menor a 18 años de edad sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos.

¿De qué manera utilizamos el navegador, las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Nuestros sitios web utilizan cookies, pixels y otras tecnologías de seguimiento que pueden ser utilizadas de distintas formas para mejorar o personalizar su experiencia de navegación en línea. Estas tecnologías también pueden utilizarse para determinar la publicidad que a usted se le muestra en nuestros sitios web y en otros sitios. Puede establecer su navegador de forma que no acepte cookies o que se le notifique cuando se le envíe una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá acceder a la información de su cuenta o realizar compras en nuestros sitios web.

Las cookies, pixels y otras tecnologías de seguimiento nos ayudan a entender de mejor manera sus necesidades y preferencias, nos muestran cuales partes de nuestro sitio web ha visitado, facilitan y miden la efectividad de nuestra publicidad y prestan servicios y experiencias consistentes y personalizados.

Estas tecnologías podrán ser utilizados para obtener “análisis de clics” la cual incluye información sobre su visita, incluyendo las páginas que consulta, las funciones que utiliza, los enlaces sobre los cuales hace clic y otras acciones que toma en relación con los sitios y nuestra publicidad en línea.

Los pixels en nuestros correos electrónicos podrán ser utilizados para dar seguimiento a sus interacciones con tales mensajes, tales como cuando usted recibe, abre o hace clic en un enlace de un correo electrónico de nosotros.

Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que hayamos obtenido de y sobre usted y utilizarla según se describe en este aviso.

¿De qué manera se utiliza mi información para publicidad dirigida y qué opciones tengo?

Utilizamos cookies para que nos ayuden a determinar qué publicidad nuestra le es mostrada a usted en otros sitios web.También trabajamos con otras compañías que utilizan sus tecnologías de seguimiento (incluyendo cookies y pixels) en nuestros sitios web con el fin de proporcionar publicidad adaptada en nuestra representación y en representación de otros publicitarios a través de Internet. Estas compañías podrán recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones y uso de esta información para determinar cuál es la publicidad que usted consulta en sitios web y aplicaciones de terceros. Cabe mencionar que incluso si no acepta lo anterior, estas tecnologías de seguimiento aún podrán obtener información y usted seguirá viendo publicidad, pero no será dirigida con base a la información obtenida a través de estas tecnologías de seguimiento.

¿Qué sucede si me conecto a su servicio de Wi-Fi en la tienda?

Si elige conectarse a nuestros servicios de Wi-Fi en la tienda, Carter's Clothes recibirá información sobre usted y su dispositivo, incluyendo información personal (como su dirección MAC, dirección de correo electrónico y dirección IP) de acuerdo con los términos de uso que cubre el servicio de Wi-Fi de un tercero, que se puede encontrar en nuestra página y que puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Como tal, le recomendamos que revise esos términos cada vez que se conecte al servicio. Podremos recibir información sobre su actividad en nuestra red, incluyendo los dominios o aplicaciones que visita o usa mientras está conectado al servicio de Wi-Fi. También podremos usar datos de intensidad de señal para determinar a qué infraestructura de tienda se ha conectado. Si no desea que recibamos esta información, no debe conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi. La información recibida de usted a través del servicio de Wi-Fi puede combinarse con información adicional, incluida la información personal que recopilamos sobre usted cuando elige conectarse a nuestro servicio de Wi-Fi se utilizará para monitorear y proteger la seguridad de nuestra red, para hacer cumplir los términos o según lo descrito en esta política, incluso para ayudar en nuestros esfuerzos por comprender sus necesidades y preferencias de compra y brindarle experiencias consistentes y personalizadas en todas nuestras marcas.

¿Qué sucede si comparto contenido en sus sitios web?

Si elige compartir cierto contenido en nuestros sitios web, como imágenes, Carter's Clothes recibirá información sobre usted y estará sujeto a nuestros "Términos y Condiciones de Contenido Generado por el Usuario", que se pueden encontrar en nuestra página. Como tal, le recomendamos que revise estos términos cada vez que comparta contenido en nuestros sitios web. Si no desea que recibamos esta información, no debe compartir contenido en nuestros sitios web.

¿De qué manera puedo saber si mi información personal está asegurada?

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindarle una experiencia segura y conveniente. Hemos implementado ciertas medidas de seguridad física, electrónica, contractual y administrativa con la finalidad de que nos ayuden a proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales.

Cuando usted ingresa sus datos personales en nuestros sitios web, utilizamos tecnología de encriptación para proteger su información cuando se nos transmite.

¿De qué manera los contacto?

Para preguntas relacionadas con nuestro aviso de privacidad, respecto de sus opciones para recibir comunicaciones promocionales o para actualizar su información personal, puede contactarnos a través de correo electrónico en cartersescazu@gmail.com, por teléfono al +506 22015344 o enviándonos un mensaje por correspondencia a nota a Atención al Cliente de Carter’s Clothes Multiplaza Escazú – Local 169 , San José,Costa Rica.